在数字技术和全球竞争的浪潮之下，企业不仅面对着前所未有的广阔市场和前所未见的创新工具，也同时需要接受加剧的风险、激烈的竞争以及全新的思想理念等多重挑战。

黑天鹅频发，企业必须提升自身抗风险能力。2008年全球金融危机以来，随着全球经济增速的放缓，各类政治、经济、卫生意外事件频繁发生，2018年的中美贸易战、2020年的中国新冠疫情等事件对各类型企业的有序经营造成了极大冲击。为了应对全球化而来的风险加剧，企业必须提升自身经营水平，以“内功”抵御外部冲击。

信息壁垒快速消融，运营效率决定企业命运。随着互联网和电子商务平台的快速发展，市场采购中的信息不对称被快速打破，采购成本与人工成本趋于透明，企业的运营管理效率成为了综合成本的决定性因素。能否提升运营效率成为企业是否能在激烈市场竞争中生存、发展的关键。

数字化技术快速普及，企业运营模式迎来变革。从电话电报，到互联网与自动化，再到5G通信与人工智能，每一次技术的飞跃，都会带来管理模型的革新。适应数字化时代的运营管理模式已呼之欲出。以高效协同为目标，许多企业已经开始平台化管理、微粒化组织等新型运营模式的创新与探索。