随着电力市场化交易进程不断推进、交易规模持续扩大。国网武汉供电公司也面临着激烈的售电市场竞争压力和挑战，具体表现如下： 1. 对于电力市场化交易政策不熟悉，无法有效进行相关政策解读和发展趋势研判； 2. 对于湖北省和武汉市的售电市场发展现状缺乏全面认知，不了解当地售电公司的竞争情况、盈利情况、规模大小以及对武汉供电公司的影响程度等； 3. 对于售电公司与用户之间的偏差考核设置的标准、原则等了解不足，对电力市场化交易各参与主体的准入规则、限制条件等缺乏整体了解。
桂林市经开区作为国家级绿色园区，承担着该市产业转型升级、工业跨越发展的重要战略任务。该园区在用能优化、能效提升方面还存在较大提升空间，而低碳绿色发展理念和城市产业结构转型发展，对于经开区整体用能优化提出了更高要求。为帮助提升园区和企业能源利用效率，降低生产运营成本，经开区管委会拟对经开区整体综合能源服务进行规划。
党的十九大会议强调青年群体要不断加强自身学习本领，在国家进入新时代的关键时期，不断提升青年员工的学习能力和成长质量成为国家未来发展的主要着力点。随着输配电价和售电侧改革的不断深化发展，电力市场化交易逐渐快速发展，在电力市场化竞争环境下，唯有提供更加优质的服务才能不断赢得客户信赖，青年员工的发展至关重要。客服中心急需根据新的发展形势创新青年员工的培育方式，促进青年员工快速高质量成长，改善人才支撑后力不足的局面。
随着电力体制的深化改革，电力市场化的趋势已经不可阻挡，市场化对供电企业参与市场竞争、争取客户资源提出了更高的要求。提升电力抢修工作的服务能力对于建设世界一流能源互联网企业、支撑“三型两网”起着关键的作用。
