项目概况

随着电力体制的深化改革，电力市场化的趋势已经不可阻挡，市场化对供电企业参与市场竞争、争取客户资源提出了更高的要求。提升电力抢修工作的服务能力对于建设世界一流能源互联网企业、支撑“三型两网”起着关键的作用。用户对高品质的电力运维抢修服务的需求，促使供电公司需不断进行自我革新，积极吸收外界先进的产品设计理念和营销理念，满足客户多元化和个性化要求。

名略方案

● 抢修产品定价研究。

● 承保条款制定

     根据电力抢修产品的特点，结合保险公司对市面上常见险种的承保条款设定，总结出承保条款主要包含以下框架：承保标的、承保条件、承保价值、各方义务、承保内容和责任免除等。

● 营销策略设计

项目成效

 █  形成了一套保险型抢修产品的定价模型，运用数据分析和建模工具，对抢修产品进行明确定价，建立了适用于电力行业的保险型抢修定价模型，根据故障抢修费用模型精确计算出故障抢修费用，在考虑人工成本、车辆成本以及利润的基础上为产品准确定价，以更低价格享受更好的服务；

 █开创了配套的体系化承保条款，对标保险行业财险的制定流程，明确了承保范围，开创了保险型抢修产品的承保先河；

 █ 形成了一套个性化的推广套餐，在包工包料抢修产品定价的基础上，配合巡检、电工培训等业务形成抢修“FREE”套餐，并以此为原型，根据不同客户设备使用年限及客户对电力设备维修预期，延伸出巡检套餐、综合套餐供客户选择，在此基础上，也设置增值服务供客户选择，丰富了产品种类，满足了客户更加个性化的需求；

 █制定了一套丰富多样的营销策略，针对不同的客户类型，以设备使用年限和设备原值为切入点，制定不同类型的营销策略，在产品策略、服务策略以及促销策略三个层面满足不同类型客户的需求，促进产品推广和营销。