移动互联网彻底改变了消费市场格局，消费者从线下转到了线上，以2019年“双11购物节” 为例，天猫成交额达到了惊人的2684亿元RMB，京东达到了2044亿元RMB，两者成交额总量超过线下所有实体门店全年销售收入总和。但是，在惊人的销量背后，我们需理性地思考，双11的一夜狂欢到底为企业带来了什么价值？是销量的爆发增长？还是品牌价值的急剧提升？

名略研究发现，在双11购物过程中，绝大部分消费者记住了双11和电商平台，但对于参与企业的记忆度就远远没有那么深刻，与其说电商通过双11拯救了企业的销量，还不如说众多企业捧红“双11”、成就了电商平台。那些销量爆发式增长的企业其实少得可怜，绝大部分企业沦为这场狂欢的陪跑者。我们认为对于已经拥有固定客群和品牌影响力的企业，双11无外乎把本来已经具有消费忠诚度的客户购买力集中消费掉，是存量客户的集中消费，而非增量客户的入场。

在人口红利逐步消失的时代，通过短期、集中的营销活动吸引新用户，已经很难帮助公司取得良好的业绩增长。在数字化的大背景之下，企业必须重新审视当下的商业环境：“客户在哪里，市场就在哪里，而企业的营销就应该出现在哪里” 。 当前企业应该充分利用数字化营销思维及手段，打破线上线下边界，实现客户消费渠道、场景的高度融合，从而抢占更多的消费者心智空间，实现企业可持续的营销增长。未来，那些能触达消费者心智的产品将畅销于市，那些能长期占据消费者心智的品牌将基业长青。