案例简介 

智能交费业务作为“互联网+营销”的重要应用，对于引导客户改变消费模式有着重要意义，宁波供电公司紧抓“互联网+智慧能源”发展机遇，以套餐化的业务为核心进行市场化探索，促进电费缴纳管理更加智能化，降低电费回收风险。

名略方案

面对智能交费业务的发展趋势，供电企业传统电费业务缺乏活力，电费回收不确定性风险。宁波供电公司需要设计更加科学的预付费套餐回馈机制，对客户进行更加精准化的细分，设计更具有针对性的预付费套餐，并形成一套更具吸引力的套餐评估改进体系。客户需求主要聚焦于四个方面：找对人【细分群体】、算对账【精准回馈】、精套餐【优化套餐】、优评价【合理评估】。

名略结合宁波供电公司当前预付费推广实际，构建“五步预付费套餐设计法”，通过客户群体精准细分，分析客户群体预付费收益来源，建立预付费回馈模型，准确划分针对不同群体的回馈比例，并计算回馈金额，以此为依据设计针对性预付费套餐，同时建立相应的套餐评价指标，有效提升预付费套餐签约率，促进智能交费应用和推广。

项目价值